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【睿谷拓展】作为一个管理者,如果去读懂员工?

作为一个合格的管理者,都需要读懂或者理解员工的真实想法。如果有一天,员工突然跟你要离职,那么你是不是在想“这个员工是不是已经找好下家了?马上就会走?”也许他只是想向你抱怨最近你给他的活都没挑战性,让他清闲得要长草了。而这种因管理者失察而错失人才的现象屡见不鲜。那么如何才能了解员工的真实意图呢?

了解员工的真实想法就不得不去了解员工的思维方式和行为方式。许多思维活动其实是在不自觉中进行的,在一些紧急场合,人们会不假思索地立即采取行动,这就靠潜意识的作用。

人在社会实践中会形成自己的一套做事法则和行事风格,这些都深深影响着一个人的行为和决策。

潜层思维是我们在职场中,与同事和团队互动,或者管理团队的时候,必须要有的一种思维方式。
说到潜层思维,不得不提到冰山理论,冰山理论最早的提出者是心理学家弗洛伊德,后来被后人在此基础上完善。
冰山理论是指一个人的行为就像一座漂浮在水面上的巨大冰山,能够被外界看到的行为表现或应对方式,只是露在水面上很小的一部分,大约只有八分之一露出水面,另外的八分之七藏在水底。

而暗涌在水面之下更大的山体,不为人所见,其中包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。

根据弗洛伊德的观点,无意识的头脑是人类行为的主要来源。就像冰山一样,心灵中最重要的部分就是你看不到的部分。

我们的感受,动机和决定实际上受到我们过去经历的强烈影响,并存储在无意识中。而透过冰山理论,我们可以察觉到一个人行为背后,暗藏着什么样的渴望和期待。

冰山理论的另一个意义在于,我们需要了解到,一件事情的成功,其背后蕴藏了我们平常看不到的内容和信息。

从个体方面,我们理解一个个体的行为表征,是由其潜在动机所驱动的,那我们在管理团队成员时,就要更关注哪些看不到的东西。

比如我们想要解决成员某方面不好的行为,你持续纠正他的行为,也许是无意义的,你需要把握住其行为的那个真正的因,解决了这个因,行为这个果也就自然而然解决。

另外,了解潜层意识,对于激励成员也是有意义的。

作为一名职场人,想要运用好潜层思维就要做到以下两点:

1、 判断公司内或团队成员的行为,除了表露出来的特征,要用潜层思维去考虑和判别深层次的动机所在,每个问题多问3个为什么,你就会看到不同的答案。

2、在职场中,如果你是一个leader,一定要关注团队成员潜在的东西,用潜层思维去塑造一种强大的团队内在的文化DNA,这样的DNA一旦形成,这个组织就是一个非常强大的自运转组织,你将需要很少的的人为管理,就可以达到公司的发展。

一个团队的潜意识塑造是一个艰巨的工程,如何将利用潜意识就需要拓展训练当前锋,企业文化及制度当主力,共同打造一个具有强大战斗力的团队。

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